# Холодильник Beko бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если холодильник Beko бьёт током, повреждены сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите использование прибора. Искрение, запах…

Если холодильник Beko бьёт током, повреждены сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите использование прибора. Искрение, запах гари и ощущение удара током могут указывать на неисправность электрики или небезопасные условия эксплуатации. Не пытайтесь самостоятельно разбирать холодильник, ремонтировать электропроводку, вилку, розетку или другие детали. В зависимости от причины допустимы только внешняя проверка розетки и вилки, корректировка положения вилки, отказ от использования прибора во влажном помещении и очистка штатного слива.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, как вилка соединена с розеткой, и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если контакт остаётся ненадёжным, требуется обращение к мастеру.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. Если требуется ремонт или дополнительные работы, их выполняет мастер.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это причина, при которой холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики. Не пытайтесь самостоятельно искать место замыкания или ремонтировать электрику.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Холодильник нельзя использовать в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.** Использование повреждённого шнура небезопасно. Заменить шнур питания должен мастер, поскольку это является электромонтажом. Самостоятельно ремонтировать или менять сетевой шнур не следует.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра должен мастер. Не следует удалять конденсаторы без необходимости.

## Что сделает мастер

Специалист сервисного центра проведёт диагностику причины симптома и выполнит только необходимые работы. При замыкании токоведущих частей на корпус холодильник предварительно отключают от сети, после чего проводят сервисную диагностику. Повреждённый сетевой шнур заменяют. Повреждённую или разбитую вилку не используют — её заменяют либо выполняют ремонт у мастера. При плохо закреплённой розетке специалист сначала устраняет проблему с её креплением и ремонтом, а до этого вилку не вставляют.

Если напряжение на незаземлённом корпусе связано с помехоподавляющими конденсаторами входного фильтра, мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя. Работы с электрикой, сетевым шнуром, вилкой, розеткой, замыканием и заземлением не выполняйте самостоятельно: они требуют электромонтажа или сервисной диагностики.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.