# Не удаётся подключить стиральную машину Beko или нет шлангов

> Если стиральную машину Beko не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причина может быть связана с…

Если стиральную машину Beko не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причина может быть связана с установкой, канализацией, последствиями транспортировки либо несоответствием кабелей, шлангов и параметров сетей конкретной модели. Важно определить причину до начала эксплуатации. Некоторые действия можно выполнить самостоятельно по инструкции, но сложные работы с канализацией, сетями, кабелями и шлангами выполняет специалист.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Если машина установлена не по инструкции, подключение может быть выполнено неправильно, а на дисплее может сохраняться ошибка. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к стиральной машине. После проверки и выполнения установки по инструкции необходимо сбросить ошибку штатными кнопками машины.

**Что сделать:** проверить и выполнить установку по инструкции, затем сбросить ошибку.

**Почему:** необходимо проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Подключение может быть невозможно, если для него требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы не относятся к безопасным действиям владельца и требуют квалификации.

**Что сделать:** поручить врезку квалифицированному мастеру.

**Почему:** требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если кабель, шланги или другие элементы подключения были повреждены во время перевозки, самостоятельно устранять последствия такой неисправности не следует. В этом случае нужно незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру.

**Что сделать:** незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру.

**Почему:** необходимо обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

Подключение нельзя выполнять, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для данной модели стиральной машины. В такой ситуации не подключайте машину. Самостоятельная замена кабелей и шлангов, а также модификация сетей могут привести к неисправности и требуют участия специалиста.

**Что сделать:** не подключать стиральную машину; обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов.

**Почему:** требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если для подключения не хватает принадлежностей, а также если кабели или шланги повреждены, машину не следует подключать до обращения к продавцу, дилеру или специалисту в зависимости от причины.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит её правильно, после чего сбросит ошибку. Если требуется подключение к чугунной канализационной трубе, специалист выполнит сложную врезку канализации.

При повреждении кабеля или шлангов мастер определит необходимость их замены. Если параметры сетей не подходят для модели, специалист выполнит подключение или модификацию сетей в соответствии с требованиями машины. До завершения этих работ стиральную машину подключать не следует.

Если есть признаки повреждения при транспортировке, сначала необходимо незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Это позволяет решить вопрос с повреждением через продавца или дилера до подключения техники.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.